Mitra yang Terhormat
Sesuai dengan kebiasaan tradisional Tahun Baru Imlek dan rencana produksi pabrik kami, kami menulis surat ini untuk memberi tahu Anda secara detail tentang penangguhan produksi yang akan datang, jadwal hari libur, tindakan penanganan pesanan, dan pengaturan pra-pemesanan. Pemberitahuan ini dimaksudkan untuk membantu Anda membuat rencana pengadaan yang wajar dan memastikan kelancaran kerja sama antara kedua belah pihak.
Jadwal Liburan & Produksi
Pabrik kami akan menghentikan produksi dari 13 Februari hingga 8 Maret (libur Tahun Baru Imlek). Produksi normal akan dilanjutkan pada awal Maret 2026.
Kami akan segera berhenti menerima pesanan baru. Setiap pertanyaan pesanan yang diterima setelah batas waktu akan diproses sebagai pra-order (lihat Bagian III untuk detailnya).
Penanganan Pesanan yang Belum Selesai
Untuk semua pesanan terkonfirmasi yang belum terkirim, bagian produksi kami akan memprioritaskan sumber daya untuk mempercepat produksi. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan pengiriman seluruh pesanan ini paling lambat tanggal 12 Februari 2026.
Kami akan mengirimkan laporan kemajuan mingguan kepada setiap pelanggan dengan pesanan yang sedang berjalan mulai dari sekarang hingga pengiriman. Jika ada faktor force majeure yang mempengaruhi waktu pengiriman, kami akan bernegosiasi dengan Anda untuk mengusulkan solusi (seperti pengiriman sebagian atau pengiriman tertunda dengan kompensasi) tepat waktu.
Kami telah berkoordinasi dengan mitra logistik profesional untuk memastikan barang yang dikirim dapat diangkut dengan lancar sebelum hari raya. Untuk pesanan yang perlu dikirim segera, silakan hubungi manajer penjualan kami untuk mengonfirmasi jadwal logistik.
Layanan-pemesanan di muka untuk Produksi-liburan
12 Desember hingga 12 Februari.
Pesanan yang dilakukan selama periode pra-pemesanan akan mendapatkan dua hak istimewa: (1) Prioritas dalam urutan produksi (diproses sebelum pesanan baru diterima setelah hari libur); (2) Syarat pembayaran fleksibel (deposit 30%, saldo dibayar sebelum pengiriman).
Permintaan pelanggan → Konfirmasi penawaran harga → Menandatangani kontrak-pemesanan di muka → Membayar deposit → Mengonfirmasi detail produksi → Menjadwalkan produksi setelah hari libur.
Selama hari libur, tim customer service kami akan tetap bertugas menjawab pertanyaan Anda. Jika Anda mempunyai kekhawatiran tentang pesanan atau-pemesanan di muka, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan merespons Anda sesegera mungkin.
Pelayanan pelanggan
sales10@adam-furniture.com
Nomor Telepon Darurat
+86 18902078358
Email darurat-
andy@adam-furniture.com
Kami memahami bahwa penangguhan produksi pada hari libur dapat membawa ketidaknyamanan pada bisnis Anda, dan kami dengan tulus menghargai pengertian dan dukungan Anda. Tim kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan kelancaran penanganan semua pesanan dan memberi Anda layanan-berkualitas tinggi seperti biasa.
